Unsere Technologie
Warum ?
Unsere Gesellschaften stehen vor vielen wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Herausforderungen. Die Welt verändert sich und wir müssen unsere gemeinsame Zukunft mit mehr Miteinander und sozialer, wirtschaftlicher und ökologischer Verantwortung gestalten. Dabei ist die Einbeziehung von Communities von wesentlicher Bedeutung ist.
Für wen ?
Für Betreiber mit starker sozialer Verantwortung, die täglich für ein gutes Miteinander in ihren Quartieren arbeiten und nach einer digitalen Plattform für die Verwaltung von Communities und Services suchen, um ihre sozialen und wirtschaftlichen Ziele (Ziele für nachhaltige Entwicklung; SDGs) nachhaltig zu erreichen.
Wie ?
Durch die einfache und schnelle Implementierung und den Betrieb einer digitalen Plattform powered by Hakisa, einer CEM-Lösung (Community Engagement Management), die sofort einsatzbereit, skalierbar und in Ihrer Marke konfigurierbar ist.
Indem Sie Ihre Benutzer in digitalen Communities zusammenschließen, die Sie managen und mit ihrem Fachwissen und ihren Services- und Dienstleistungen unterstützen.
Nutzen Sie das Know-how und die Unterstützung von Hakisa, um Ihr digitales Projekt zum Erfolg zu führen und ein nachhaltiges und tragfähiges Geschäftsmodell in Ihrem Sozialraum zu etablieren.
Eine Komplettlösung zur Verwaltung Ihrer Communitys
- Integrierte Administrationsoberfläche mit eigenständigem Rollen- und Rechtemanagement
- Selbstständiger Aufbau und Verwaltung von Communitys und Serviceangeboten
- Integration von Zusatzmodulen & externen webbasierten Anwendungen
- Echtzeit Benachrichtigungssystem
Eine Komplettlösung zur Verwaltung Ihrer Communitys
- Integrierte Administrationsoberfläche mit eigenständigem Rollen- und Rechtemanagement
- Selbstständige Aufbau und Verwaltung von Communitys und Serviceangeboten
- Integration von Zusatzmodulen & externen webbasierten Anwendungen
- Echtzeit Benachrichtigungssystem
Sie haben ein Projekt? Kontaktieren Sie uns!
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Ein persönlicher Support bei jedem Schritt
Strategie- und Geschäftsmodellentwicklung
Wir unterstützen Sie beim digitalen Transformationsprozess in Ihrem Unternehmen. Dabei ist uns wichtig, ethische Gesichtspunkte und Werte des Unternehmens zu berücksichtigen. Auf dieser Basis gestalten wir mit Ihnen den damit einhergehenden Kulturwandel.
Zugleich bieten wir Ihnen an, entsprechende Strategien für neue Geschäftsmodelle durch den Einsatz unserer digitalen Plattform zu entwickeln.
Schulungen & Workshops
Als verantwortungsvoller Digitalisierungspartner begleiten wir Sie bei der Einführung der Plattformtechnologie sowie bei der Gestaltung und Entwicklung Ihrer Services und Communities.
In diesem Rahmen bieten wir Ihnen individuelle Schulungen und Workshops an, die auf Ihren Bedürfnissen zugeschnitten sind.
Entwicklung & Support
Unsere „Software as a Service“-Technologie gewährt nicht nur eine hohe Skalierbarkeit, sondern ermöglicht es auch individuelle Anforderungen und Anpassungen umzusetzen.
Darüber hinaus sind Updates und neue Funktionen, die regelmäßig in die Plattformtechnologie integriert werden, für alle unsere Kunden verfügbar.
Technologische Merkmale
Datensicherheit
Unsere Technologie erfüllt alle Anforderungen, die von der europäischen Datenschutz-Grundverordnung und darüber hinausgehenden nationalen Gesetzen – wie z.B. dem EKD-Datenschutzgesetz – gestellt werden.
Responsive Design
Ihre Plattform kann auf allen mit dem Internet verbundenen Geräten – Computer, Tablet, Smartphone oder sogar Smart TV – abgerufen werden.
Interoperabilität
Über die API-Schnittstellen lässt sich die IoT-Welt – Smart-Home-Produkte, e-Health-Lösungen oder auch Ladesäulen – an Ihre Plattform anbinden. Diese ermöglichen ebenfalls die Integration von Unternehmenssoftware.
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Hohe Verfügbarkeit
Da unsere Infrastruktur redundant ausgelegt ist, gewährleistet unsere Technologie eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Plattform von 99,7%.
Skalierbare Infrastruktur
Unsere Plattformtechnologie verfügt über eine Infrastruktur mit dynamischer Lastverteilung, die im SaaS-Modus in einer Cloud in Deutschland gehostet ist. So kann Ihre mit Hakisa erstellte Plattform eine hohe Nutzeraktivität problemlos verkraften.
Browserkompatibilität
Der Zugriff zu Ihrer digitalen Plattform erfolgt über Chrome, Firefox, Safari, Edge oder IE 11.
Standard-Tools
Für die Entwicklung unserer Plattformtechnologie verwenden wir Linux-Standard, Apache, MySQL und PHP 7 mit Symfony.
Administration
Mit der Hakisa-Technologie sind Sie Betreiber Ihrer digitalen Kommunikations- und Serviceplattform und verfügen somit über einen breiten Handlungsspielraum zur Verwaltung Ihrer Communities und Services.
Back-Office
Unsere Technologie bieten Ihnen eine integrierte Administrationsoberfläche zur kompletten und eigenständigen Verwaltung Ihrer Plattform, der Nutzer sowie aller Inhalte, Services und Partnernetzwerke.
Rollen- und Rechtemanagement
Über das Back-Office können Sie jederzeit die Zugriffsrechte der Administratoren, Partner und Community Manager auf Ihrer Plattform bestimmen und die Administrationsstruktur effizient gestalten.
White-Label Design
Sie können mehrere Designelemente Ihrer Plattform an die Farben Ihrer Corporate Identity anpassen.
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User Management
Auf Ihrer Plattform ist der Aufbau und die Verwaltung einer Userdatenbank sowie die Integration bestehender Datenbanken aus Ihrem CRM-System möglich.
Partnerverwaltung
Gemeinsam mit Ihren Partnern können Sie Ihren Nutzern umfangreiche Services und Dienstleistungen auf Ihrer Plattform anbieten.
Analysetools zur Plattformnutzung
Als exklusive Betreiber haben Sie jederzeit Zugriff auf detaillierte Berichte über die Nutzung Ihrer Plattform.
Werbemanagement
Je nach Wunsch können Werbeflächen auf Ihrer Plattform aktiviert oder deaktiviert werden.
Sprachen
Ihre Plattform kann derzeit in Deutsch, Englisch oder Französisch konfiguriert werden.
Moderation
Über das Back-Office haben die von Ihnen bestimmten Administratoren einen Überblick über die Plattformaktivität und können bei Bedarf die von den Nutzern gemeldeten Nachrichten moderieren sowie ausblenden, um jeglichen Missbrauch Ihrer Plattform zu unterbinden.
Community-Management
Die Hakisa-Technologie bietet Ihnen Tools zur Erstellung und Pflege verschiedener Art von Communities (Clubs).
Nutzerimport
Aus einer vorformatierten CSV-Datei können Sie eine große Anzahl von Nutzern über ein vereinfachtes Importsystem auf Ihrer Plattform anlegen.
Nutzerregistrierung
Auf Anfrage ist die Aktivierung eines vereinfachten Formulars möglich, um den Registrierungsprozess auf Ihrer Plattform an alle Nutzer – unabhängig vom digitalen Lernstand – anzupassen.
Logos & Favicons
Mit unserer Technologie haben Sie die Möglichkeit, Ihr Logo in Ihre Plattform zu integrieren und es als Favicon zu definieren.
Services
Services stellen für die Entwicklung neuer Geschäftsmodellen und die Vereinfachung Ihrer Arbeitsprozesse eine zentrale Funktion auf Ihrer Plattform dar. Deshalb ermöglicht unsere Technologie die Integration eines breiten Spektrums an Dienstleistungsangeboten in Ihre digitale Serviceplattform.
Dienstleisterverzeichnis
Über ein Dienstleisterverzeichnis haben die Nutzer Ihrer Plattform Zugang zu Dienstleistungen und Services Ihres Unternehmens oder den von Ihnen ausgewählten Partnerunternehmen.
Produktkatalog
Jeder von Ihnen ausgewählte Dienstleister hat die Möglichkeit, seinen eigenen Produkt- und Dienstleistungskatalog auf Ihrer Plattform anzubieten und zu bewerben.
Alarm Management
Assistenzsysteme können in Ihre Plattform integriert werden. Alarme und Informationen dieser intelligenten Objekten werden an eine vom Plattformnutzer definierte Community übertragen.
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Reklamation-Management
Anfragen, Aufträge oder Feedback Ihrer Plattformnutzer können durch die Administratoren bearbeitet werden. Darüber hinaus können die Nutzer den Bearbeitungsstatus ihrer Reklamationen live verfolgen.
Dokumentenverwaltung
Dokumente jeglichen Formats (.pdf, .doc, .xls, .ppt, usw.) können von den Administratoren in den verschiedenen Communities zur Verfügung gestellt werden. Mit einem Klick können sie von Ihren Plattformnutzern eingesehen oder heruntergeladen werden.
Mitgliederverzeichnis
In geschlossenen Communitys – die nur auf Einladung zugänglich sind – kann ein Mitgliederverzeichnis aktiviert werden, um den Kontakt und Austausch zwischen den Mitgliedern auf Ihrer Plattform zu erleichtern.
Geschäftsagenda
Auf Ihrer Plattform können Ereignissen aus einem externen geschäftlichen Kalender integriert und synchronisiert werden.
Integration bestehender Systeme
Unsere Technologie ist offen und entspricht die üblichen Webstandards. Daher ist die Integration eines bereits bestehenden Informationssystems in Ihre Plattform möglich.
Zusatzspiele
Auf Wunsch können neue Spiele aus unserer Liste der Partnerspiele in Ihre Plattform integriert werden.
Community Management
Mit unserer Technologie können Sie Communities aufbauen und die Verbindung in Gemeinschaften fördern. Dafür bieten wir Ihnen eine umfangreiche Toolbox zur Erstellung und Moderation von Inhalten.
Ereignisse
Jede Community Ihrer Plattform hat ihren eigenen Kalender, wo die jeweiligen Community Manager Ereignisse erstellen können. Zu diesen Veranstaltungen können die Community-Mitglieder eingeladen werden und ebenfalls selbst angeben, ob sie an den Veranstaltungen teilnehmen oder nicht.
Integration von RSS-Feeds
Durch die Integration von RSS Feeds kann eine automatische Erstellung von Inhalten in den verschiedenen Communities Ihrer Plattform geplant werden.
Moderation
Mit den integrierten Moderationstools schaffen Sie einen geschützten Rahmen für die Kommunikation Ihrer Nutzer innerhalb der Communities.
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Artikel
Mit dem Artikel-Tool haben Sie die Möglichkeit, Informationen und Neuigkeiten mit den Community Mitgliedern zu teilen.
Umfragen
Auf Ihrer Plattform können einfache Umfragen in einer Community veröffentlichen werden. Deren Ergebnisse sind im Back-Office einzusehen und können auf der Plattform veröffentlicht werden.
Foren
In den verschiedenen Communities Ihrer Plattform können die von Ihnen bestimmten Administratoren einen Forumsbereich verwalten und moderieren. So können Ihre Nutzer sich in einem geschützten Rahmen mit anderen Mitgliedern der Community austauschen.
WYSIWYG-Editor
Auf Ihrer Plattform wird die Erstellung von Inhalten durch den erweiterten WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get) vereinfacht.
Integration von Google News
Die automatische Veröffentlichung von Google News in Ihre Communities kann auf Ihre Plattform geplant werden.
User experience
Unsere Technologie richtet sich an Menschen jeglichen Alters, unabhängig von ihren Kenntnissen im Umgang mit digitalen Anwendungen.
Echtzeit-Benachrichtigungen
Mit den Push-Nachrichten können Sie Ihre Nutzer über Neuigkeiten auf Ihrer Plattform informieren. Über die kostenlose App HubOn können die Benachrichtigungen auch auf mobilen Endgeräten empfangen werden.
Einfache Benutzeroberfläche
Leicht erkennbare Oberflächen, hohe Kontraste sowie gut lesbare Symbole und Aktionstasten erleichtern den Benutzern die Navigation auf Ihrer Plattform.
Digitaler Begleiter
Jeder Nutzer kann auf Ihrer Plattform eine vertrauenswürdige Person als „digitalen Begleiter“ bestimmen und ihr Konfigurationsrechte zu seinem Konto zuweisen.
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Interaktives Lernen
Die verschiedene Funktionen können jederzeit über ein interaktives System Schritt für Schritt auf Ihrer Plattform erlernt werden.
Lokale Nachrichten
Über das Dashboard bzw. die Benutzeroberfläche haben Ihre Plattformnutzer einen direkten Zugriff auf die Nachrichten aus ihrem Wohnort.
Dahsboard
Das Dashboard ist an den Lernstand des Nutzers anpassbar durch die Möglichkeit der Auswahl einer vereinfachten und einer normalen Ansicht. Darüber hinaus können einzelne Buttons aktiviert und deaktiviert werden, um das Dashboard individuell zu gestalten.
Internet-Favoriten
Alle Nutzer Ihrer Plattform können eine unbegrenzte Anzahl von vereinfachten Zugängen zu ihren Lieblings-Webseiten einstellen.
Erinnerungs-E-Mails
Mit den Erinnerungs-E-Mails können Sie Ihre Plattformnutzer über ausstehende Nachrichten und Einladungen informieren.
Hintergrundbild
Als Plattformbetreiber können Sie ein einheitliches Hintergrundbild für alle Nutzer definieren. Gleichzeitig besteht für jeden Nutzer die Möglichkeit, sein eigenes personalisiertes Hintergrundbild auszuwählen.
Schriftgröße
Für eine angenehme und angepasste Navigation kann die Schriftgröße zwischen drei definierten Größen auf Ihrer Plattform eingestellt werden.