Étiquette : Tutoriel

Généralités L’objet premier de votre plateforme réside en la gestion de vos communautés réparties en différents Clubs. Afin de créer du contenu pour les membres de vos Clubs, il vous est possible de désigner des Clubs Managers qui sont chargés d’animer ces communautés d’utilisateurs. Différents types de contenus peuvent être mis à disposition des membres

Généralités L’objet premier de votre plateforme réside en la gestion de vos communautés réparties en différents Clubs. Afin de créer du contenu pour les membres de vos Clubs, il vous est possible de désigner des Clubs Managers qui sont chargés d’animer ces communautés d’utilisateurs. Différents types de contenus peuvent être mis à disposition des membres

Généralités Les animateurs sont indispensables afin de gérer et animer les communautés et les Clubs de votre plateforme. Nous avons pu voir précédemment comment créer un animateur (Cf tutoriel “Création d’animateurs”) qui va nous permettre par la suite d’affecter cet animateur à différents Clubs. Un animateur n’est créé qu’une fois, il aura le rôle “d’animateur”

Généralités Votre plateforme vous offre de multiples fonctionnalités afin de gérer vos communautés. Ces communautés sont elles-mêmes composées d’utilisateurs qui peuvent soit rejoindre d’eux même la plateforme soit y être invités par vos soins. Il peut donc être complexe de créer de nombreux comptes pour vos utilisateurs, c’est pourquoi l’import d’utilisateurs peut vous faciliter grandement

Généralités Le gestion et l’animation de communauté est l’objectif premier de votre plateforme. Ces communautés se matérialisent par différents Clubs réunissant vos utilisateurs selon les critères que vous aurez définis. Ces Clubs sont gérés par vos administrateurs et disposent de différentes fonctionnalités que vous pourrez définir au moment de la création et, pour certaines, modifier

Généralités Le gestion et l’animation de communauté est l’objectif premier de votre plateforme. Ces communautés se matérialisent par différents Clubs réunissant vos utilisateurs selon les critères que vous aurez définis. Ces Clubs sont gérés par vos administrateurs et disposent de différentes fonctionnalités que vous pourrez définir au moment de la création et, pour certaines, modifier

Généralités Votre plateforme dispose d’une bibliothèque de médias afin de mettre à disposition des administrateurs des images et photos pouvant être utiles à plusieurs endroits de la plateforme. Cette fonctionnalité permet de faciliter la gestion des images au sein de votre plateforme et pour vos administrateurs. Il est possible d’organiser cette bibliothèque selon vos besoins

Généralités Dans le cadre d’un partenariat avec une structure ou un organisme, il est possible d’accorder un accès un peu plus permissif à ces structures afin de gérer leur communauté au sein même de votre plateforme. Ces organismes avec qui vous êtes en partenariat bénéficieront de rôles spécifiques et de la possibilité de créer leurs

Généralités Vos utilisateurs ont accès uniquement au tableau de bord du Front-Office, le Back-Office étant réservé aux administrateurs de votre plateforme et de vos Clubs. Afin de donner une identité à votre plateforme et que vos utilisateurs puissent l’assimiler à votre enseigne, il est important de définir une identité visuelle pour celle-ci. Divers paramétrages sont

Généralités Votre plateforme est grandement personnalisable pour être au plus près de vos besoin et de ceux de vos utilisateurs. Afin de faciliter l’accès de ces derniers à certaines fonctionnalités ou certains services de votre plateforme, il vous est possible de créer différents tableaux de bord. Le tableau de bord étant le premier écran sur

Généralités Un rôle d’administration implique de nombreuses responsabilités sur la plateforme. Afin de vous aider à mener à bien vos mission, vous disposez d’un tableau de bord dédié à l’administration vous permettant par exemple de gérer vos utilisateurs, vos Clubs, les paramètres de votre plateforme. Vous pourrez facilement naviguer parmi ces différentes fonctionnalités via le

Généralités Gérer une communauté demande souvent beaucoup d’implication et de temps afin de la développer, de fournir du contenu, de la modérer et de répondre aux différentes demandes des membres de vos Clubs. Afin d’alléger la gestion des utilisateurs et si le Club s’y prête, la plateforme dispose d’une fonctionnalité permettant d’attribuer automatiquement les nouveaux

Généralités Vos communautés représentent le coeur de votre plateforme. Afin de gérer cette dernière au mieux, différents rôles sont disponibles afin de différencier les droits de chacun sur l’administration de votre plateforme. Nous avons dans un premier temps les rôles au niveau “Hub” c’est-à-dire au niveau de la plateforme en elle-même, ces rôles permettent par

Introduction La technologie Hakisa offre de multiples possibilités pour l’utilisateur. Il peut être actif dans des clubs, utiliser la téléphonie vidéo et avoir une conversation directe avec ses contacts. Pour cela, l’utilisateur doit vérifier et confirmer son compte. Il est également possible pour le Hub Admin d’octroyer aux utilisateurs de la plateforme une configuration spécifique.

Généralités Votre plateforme dispose de nombreuses fonctionnalités afin de vous aider à échanger et interagir avec vos utilisateurs. Le message de la mascotte est une de ces fonctionnalités. Visible depuis le tableau de bord de l’utilisateur, il est également notifié pour chaque nouveau message. Ces messages sont destinés à être transmis à un grand nombre

Afin de modifier le rôle d’un utilisateur, se rendre tout d’abord dans « Gérer ma plateforme » puis « Utilisateurs » et « Liste des utilisateurs » dans le menu de gauche. Filtrer ensuite les utilisateurs afin de trouver ceux/celui dont nous souhaitons modifier le rôle. Par exemple, les utilisateurs ayant un rôle « Club

Généralités Le cœur de votre plateforme s’articule autour de vos utilisateurs et leur présence au sein de vos Clubs. Au sein de ces Clubs, vous pouvez leur fournir des contenus et créer un espace d’échange et de discussion à destination des membres qui les composent. Afin de gérer vos communautés en toute sérénité, il est

Généralités Les utilisateurs de votre plateforme reçoivent en temps réel les notifications liées aux activités des Clubs dont ils sont membres directement sur la plateforme. Ils recevaient également jusqu’ici des courriels afin de les informer de certaines activités sur la plateforme concernant par exemple un ajout aux contacts, un message de la plateforme, … Nous

Introduction Les champs personnalisés ont été introduits sur la plateforme dans le but d’étoffer les détails de l’utilisateur. L’objectif principal est de pouvoir définir des champs selon l’activité et les besoins de la plateforme pour pouvoir, à terme, renseigner et traiter des données réellement personnalisées pour chaque plateforme. Il existe donc désormais deux types d’informations