Une technologie

sécurisée
ouverte
ergonomique
 

Une technologie, une offre de services et une tarification qui s’adaptent à votre projet, vos contraintes et vos besoins

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Une technologie

sécurisée

Une technologie, une offre de services et une tarification qui s’adaptent à votre projet, vos contraintes et vos besoins

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Communautés

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Utilisateurs

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Lignes de code

User link devices illustration by Undraw

Une solution complète pour gérer votre plateforme

Une plateforme personnalisée à votre marque, vos couleurs et sur votre nom de domaine

  • Interface d’administration intégrée
  • Fonctionnalités de gestion de communautés
  • Notifications plateforme & emails de relance
  • Application Android pour le push de notifications mobiles
  • Création illimitée de communautés
  • Gestion complète des utilisateurs
  • Ajout d’extensions & intégration logiciels métiers
  • Personnalisation de l’interface
  • Fonctionnalités de réseau social privé inclues
  • Formation, support technique & maintenance

Une assistance personnalisée à chaque étape de votre projet

Accompagnement

Illustration by undraw

Hakisa vous accompagne dans la préparation, la mise en place et le déploiement de votre plateforme. Nous avons conçu des outils pour vous aider à administrer votre plateforme et définir votre réseau de communautés.

Selon vos besoins, nous travaillons avec vous à l’intégration de vos partenaires et vos solutions métier.

Coaching

Illustration by Undraw

Afin de faciliter la prise en main de votre solution, l’équipe Hakisa vous propose des formations personnalisées.

En fonction de vos besoins, nous vous conseillons dans le déploiement de votre solution et la définition de votre business model.

Support technique

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Une fois votre solution en place, notre équipe vous accompagne dans l’administration de votre plateforme.

Une question ? Un besoin d’assistance ? Nous sommes à votre disposition pour y répondre. De plus, les mises à jour de la technologie et la maintenance corrective sont comprises dans nos offres.

Contactez-nous pour parler de votre projet !

Contactez-nous pour parler de votre projet !

Administration

Une interface de gestion intégrée pour administrer vos usagers, vos partenaires, vos communautés, vos contenus et vos services

Back-Office

Une interface d’administration (back-office) complète et simple d’usage est intégrée à la plateforme pour les administrateurs.

Import d’utilisateurs

La création massive d’utilisateurs via un système d’import depuis un fichier CSV préformaté.

Couleurs de la plateforme

Personnalisation des couleurs de la plateforme pour affirmer l’identité visuelle de votre organisme auprès de vos utilisateurs.

Création d’utilisateurs

L’interface d’administration permet la création et la gestion des comptes utilisateurs par les administrateurs.

Gestion des administrateurs

Une hiérarchisation des rôles d’administration et un outil de définition des droits d’accès des administrateurs.

Logos & mascotte

Personnalisation du logo principal, de la mascotte et du favicon (icône navigateur) de la plateforme.

  • Afficher plus

    Langues

    Une plateforme prévue pour le multilingue, avec 3 langues déjà disponibles (français, allemand, anglais) et la possibilité d’ajouter une nouvelle langue sur demande.

    Gestion de la publicité

    Un espace publicitaire fixe, identifié et non invasif est disponible sur la plateforme : il peut être activé ou non.

    Gestion des communautés

    Des outils de création et gestion de communautés (Clubs) de différents types, en fonction de vos besoins.

    Gestion des partenaires

    Des outils de création et gestion d’espaces partenaires au sein de la plateforme.

    Statistiques d’usage

    Un rapport statistique détaillé fourni en combinant les informations de la plateforme (base de données) avec les statistiques de navigation (Google Analytics).

    Modération

    Un outil de modération simple pour les administrateurs intégré dans l’interface d’administration.

    Inscription utilisateur

    L’activation d’un formulaire à étapes simples pour permettre l’inscription sur la plateforme de n’importe quel internaute.

Community management

Un panel d’outils performants pour créer, administrer et animer vos communautés d’usagers

Articles

Un éditeur d’article simple d’usage permettant l’intégration de contenus enrichis (images, vidéos, etc.).

Forum

Un espace forum administré au sein de chaque communauté.

Evénements

Mise à disposition d’un agenda par communauté : création, partage et invitation à des événements.

Sondages

Un outil de création de sondages simples est intégré à la solution. L’anonymat des réponses est garanti pour les utilisateurs et les résultats sont consultables par les administrateurs.

Editeur WYSIWYG

Un éditeur de texte enrichi pour créer simplement les contenus depuis le Back-Office.

Posts Facebook

Récupération automatique de posts depuis des pages Facebook paramétrées par les administrateurs.

  • Afficher plus

    Flux RSS

    Récupération automatique de contenus depuis des Flux RSS paramétrés par les administrateurs.

    Google Actus

    Récupération automatique d’articles depuis des Google Actus paramétrées par les administrateurs.

    Signalement

    La possibilité pour les utilisateurs de signaler un message abusif aux administrateurs.

Expérience utilisateur

Des fonctionnalités et outils pour personnaliser l’expérience de vos usagers et garantir une simplicité d’usage pour les novices

Notifications

Des notifications facilitent l’usage de la solution et informent l’utilisateur en temps réel. Chaque utilisateur peut paramétrer les notifications reçues. Une application gratuite permet le push de notifications sur Androïd.

Tableau de bord

Tableau de bord évolutif en fonction de l’apprentissage de l’utilisateur. Personnalisation du tableau de bord par défaut pour tous les utilisateurs de la plateforme.

Parrain digital

Un système de “parrain digital” permet à chaque utilisateur d’autoriser un proche de confiance à configurer son compte à distance.

Emails de relance

Des emails de relance pour informer l’utilisateur des messages et invitations en attente.

Favoris internet

Un bouquet de sites pré-paramétrés sur la plateforme accessibles en navigation simplifiée. Paramétrage par les administrateurs depuis l’interface d’administration et par l’utilisateur dans son profil.

Interface ergonomique

Des espaces facilement identifiables, des contrastes forts, des boutons d’actions et icônes clairs facilitent la navigation.

  • Afficher plus

    Fond d’écran

    Personnalisation du fond d’écran par défaut de la plateforme pour tous les utilisateurs. Chaque utilisateur peut, s’il le souhaite, choisir son propre fond d’écran ultérieurement.

    Aide en ligne

    Un système d’apprentissage interactif est disponible à tout moment pour accompagner l’utilisateur dans l’apprentissage de la plateforme.

    Actualités locales

    Un accès simplifié aux dernières actualités de la commune de l’utilisateur.

    Taille des caractères

    Paramétrage de la taille des caractères parmi trois tailles définies pour une navigation agréable et adaptée.

Réseau social privé

Toutes les fonctionnalités d’un réseau social, adaptées à un usage novice et centrées sur la protection des données

Messagerie

Une messagerie privée et simplifiée permet l’échange de messages à deux ou à plusieurs, le partage de pièces-jointes, et même l’écriture à main levée.

Vidéoconférence

Un système de visioconférence intégré permettant l’échange en vidéo et en audio en seulement deux clics. Aucun paramétrage supplémentaire n’est nécessaire.

Agenda personnel

Un agenda qui permet d’organiser le quotidien, de gérer ses rendez-vous personnels et d’inviter ses contacts à participer à des événements ; disponible en vue hebdomadaire, mensuelle ou quotidienne.

Serveur de présence

Un serveur de présence indiquant la disponibilité des contacts (en ligne, hors ligne) pour faciliter la vidéoconférence.

Conformité RGPD

Des outils pour gérer la mise à jour des pages légales et le recueillement du consentement éclairé des utilisateurs.

Albums photo

Des albums photos privés et collaboratifs pour partager, stocker, visionner et commenter des photos avec ses contacts, en toute simplicité.

  • Afficher plus

    Météo

    Les prévisions météos pour la semaine à venir, disponibles pour chaque utilisateur en fonction de sa ville de résidence.

    Jeux en ligne

    Des grands classiques à jouer en ligne pour entretenir ses capacités cognitives.

Services

Des services intégrés pour répondre aux besoins de vos usagers ainsi que la possibilité d’interfacer vos outils métiers

Gestion de réclamations

Un outil de gestion simple des questions utilisateurs. Catégorisation des questions, suivi par l’administrateur et mise à jour en temps réel du statut de traitement.

Annuaire de prestataires

Accès à un catalogue de prestataires qualifiés par l’administrateur : recherche par catégories, géolocalisation, horaires d’ouverture.

Catalogue de produits

La possibilité pour chaque prestataire de définir un catalogue de produits et services mis à disposition des utilisateurs.

Gestion d’alarmes IoT

Une application pour transmettre et socialiser la gestion d’alarmes d’objets connectés de téléassistance (pilulier, médaillon, capteurs, détecteurs, balances, etc.).

Partage de documents

Mise à disposition d’un espace documentaire pour les membres d’une communauté : ajout de documents par les administrateurs et téléchargement en un clic par les utilisateurs.

Agenda métier

Intégration et synchronisation sécurisées des événements (classiques ou compatibles norme HL7) de vos agendas métiers au sein de votre plateforme.

  • Afficher plus

    Annuaire des membres

    Un annuaire des membres disponible pour chaque communauté privée. Les membres sont identifiés par des mots-clés afin de faciliter la recherche et la mise en relation.

    Jeux supplémentaires

    Intégration de nouveaux jeux sur cahier des charges. Une liste de jeux partenaires est disponible.

    Extensions

    Intégration et interfaçage de vos outils métiers web, sur cahier des charges.

Technologie

Une technologie évolutive, bâtie sur des standards robustes et respectant les règles de l’art

Sécurisation des données

Utilisation des protocoles standards (https) et respect des règles de l’art en matière de sécurité.

Compatibilité navigateur

Une technologie compatible avec les principaux navigateurs : Chrome, Firefox, Safari, Edge et IE 11.

Infrastructure évolutive

Une infrastructure à partage de charge dynamique, hébergée en mode SaaS dans le Cloud chez AMAZON en Allemagne.

Haute disponibilité

Une infrastructure redondée pour assurer la disponibilité permanente du service (taux de disponibilité : 99,7%).

Responsive design

L’assurance de pouvoir utiliser votre plateforme sur tout type de matériel connecté : ordinateur, tablette, smartphone ou télévision connectée.

Interfaçage SI

La possibilité d’intégration d’une base utilisateur existante et création automatique de comptes utilisateurs via l’interfaçage depuis un SI existant.

  • Afficher plus

    Outils standards

    Une technologie basée sur le standard LAMP (Linux, Apache, MySQL et PHP 7) et le framework Symfony.

Foire aux questions

Si vous ne trouvez pas de réponse aux questions que vous vous posez ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos solutions, contactez-nous !

  • Ma plateforme est-elle personnalisable ?

    En choisissant l’offre Hakisa en marque-blanche, vous pouvez créer une plateforme de services à vos couleurs et à votre marque.

    Outre des éléments de design personnalisables (couleurs, logos, mascottes, tableau de bord…), les services et contenus proposés au sein de votre plateforme sont entièrement personnalisables.

  • Quels sont les prérequis pour mettre en place & utiliser ma plateforme ?

    La mise en place d’une solution Hakisa est rapide et comprise dans l’offre. Si vous optez pour la création de votre plateforme personnalisée, un nom de domaine pour accueillir la plateforme sera nécessaire.

    Pour la mise en place, nous vous accompagnons dans la réservation et le paramétrage de votre nom de domaine. De plus, la formation à l’administration et l’animation de la plateforme est incluse dans le prix !

    Pour utiliser votre plateforme, rien de plus simple : il suffit d’y accéder depuis un appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) connecté à internet.

  • Existe-t-il une application mobile ?

    La technologie Hakisa est responsive, cela signifie que votre plateforme peut être utilisée sur ordinateur, tablette ou smartphone voire sur une télévision connectée.

    Néanmoins, nous travaillons à faire évoluer notre technologie évolue pour fluidifier l’usage sur mobile et permettre la création d’une application pour chaque plateforme.

    Nous travaillons également avec des partenaires qui proposent du matériel connecté, adapté à un usage novice.

  • Puis-je intégrer mes logiciels métiers dans ma plateforme ?

    Notre technologie est ouverte et sécurisée, et fonctionne selon les standards du web. Ainsi, nous permettons l’interfaçage et l’intégration de services externes, fonctionnant sur des plateformes web.

    Pour cela, une étude de faisabilité est menée par nos équipes techniques avant de proposer un planning de développement.

  • Les données de mes utilisateurs sont-elles sécurisées ?

    La réponse est simple : oui !
    Nous ne stockons pas de données critiques (données bancaires, médicales, etc.) et respectons les recommandations prévues par la loi française et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données ainsi que la transparence pour l’utilisateur.

    Nous utilisons les technologies standards de sécurité, les données collectées sont hébergées en Allemagne via des services reconnus qui garantissent l’état de l’art en termes de sécurité.

  • Comment définir et animer mes communautés ?

    Nous avons mis au point une méthodologie permettant de vous aider à faire émerger vos communautés et de définir la ligne éditoriale et servicielle pour chacune d’entres elles.
    Nous avons également développé des modules de formation pour faciliter la la création de contenu de façon régulière.

    A titre indicatif, il faut compter environ deux heures par semaine pour animer une communauté. Plus vous y passer de temps, plus il y aura de contenu susceptibles d’intéresser vos membres bien entendu !

  • Combien ça coûte ?

    La tarification en mode SaaS se compose d’un coût unique de configuration de votre plateforme, de modules de formation pour les administrateurs et d’un abonnement mensuel ou annuel. Le coût de l’abonnement est fortement dégressif en fonction du nombre d’utilisateurs.

    Nous vous proposons de vous établir un devis personnalisé basé sur vos besoins : contactez-nous !

  • Ma plateforme est-elle personnalisable ?

    En choisissant l’offre Hakisa en marque-blanche, vous pouvez créer une plateforme de services à vos couleurs et à votre marque.

    Outre des éléments de design personnalisables (couleurs, logos, mascottes, tableau de bord…), les services et contenus proposés au sein de votre plateforme sont entièrement personnalisables.

  • Quels sont les prérequis pour mettre en place & utiliser ma plateforme ?

    La mise en place d’une solution Hakisa est rapide et comprise dans l’offre. Si vous optez pour la création de votre plateforme personnalisée, un nom de domaine pour accueillir la plateforme sera nécessaire.

    Pour la mise en place, nous vous accompagnons dans la réservation et le paramétrage de votre nom de domaine. De plus, la formation à l’administration et l’animation de la plateforme est incluse dans le prix !

    Pour utiliser votre plateforme, rien de plus simple : il suffit d’y accéder depuis un appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) connecté à internet.

  • Existe-t-il une application mobile ?

    La technologie Hakisa est responsive, cela signifie que votre plateforme peut être utilisée sur ordinateur, tablette ou smartphone voire sur une télévision connectée.

    Néanmoins, nous travaillons à faire évoluer notre technologie évolue pour fluidifier l’usage sur mobile et permettre la création d’une application pour chaque plateforme.

    Nous travaillons également avec des partenaires qui proposent du matériel connecté, adapté à un usage novice.

  • Puis-je intégrer mes logiciels métiers dans ma plateforme ?

    Notre technologie est ouverte et sécurisée, et fonctionne selon les standards du web. Ainsi, nous permettons l’interfaçage et l’intégration de services externes, fonctionnant sur des plateformes web.

    Pour cela, une étude de faisabilité est menée par nos équipes techniques avant de proposer un planning de développement.

  • Les données de mes utilisateurs sont-elles sécurisées ?

    La réponse est simple : oui !
    Nous ne stockons pas de données critiques (données bancaires, médicales, etc.) et respectons les recommandations prévues par la loi française et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données ainsi que la transparence pour l’utilisateur.

    Nous utilisons les technologies standards de sécurité, les données collectées sont hébergées en Allemagne via des services reconnus qui garantissent l’état de l’art en termes de sécurité.

  • Comment définir et animer mes communautés ?

    Nous avons mis au point une méthodologie permettant de vous aider à faire émerger vos communautés et de définir la ligne éditoriale et servicielle pour chacune d’entres elles.
    Nous avons également développé des modules de formation pour faciliter la la création de contenu de façon régulière.

    A titre indicatif, il faut compter environ deux heures par semaine pour animer une communauté. Plus vous y passer de temps, plus il y aura de contenu susceptibles d’intéresser vos membres bien entendu !

  • Combien ça coûte ?

    La tarification en mode SaaS se compose d’un coût unique de configuration de votre plateforme, de modules de formation pour les administrateurs et d’un abonnement mensuel ou annuel. Le coût de l’abonnement est fortement dégressif en fonction du nombre d’utilisateurs.

    Nous vous proposons de vous établir un devis personnalisé basé sur vos besoins : contactez-nous !