Toutes les applications dont vous avez besoin au quotidien

Marre de multiplier vos solutions digitales ? Hakisa vous propose une solution tout en un qui réunit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dans un seul et même espace afin de réduire les coûts et temps de formation !

Grâce à une technologie ouverte et sécurisée, vos applications existantes et leurs fonctionnalités peuvent être intégrées dans votre solution. 

 
 
 

Les fonctionnalités disponibles dépendent de la solution choisie.

 
 
 
 

Les fonctionnalités pour administrer votre plateforme

Une interface d'administration unique regroupant l'intégralité des fonctionnalités pour administrer vos communautés

 

Personnalisation

Votre plateforme en marque blanche : couleurs, logos, mascotte, tableau de bord… L’identité visuelle de chaque plateforme est personnalisable pour mieux répondre aux besoins de chaque projet. L’intégralité des contenus et services disponibles est également paramétrable.

 

Interface d'administration unique

Une interface d’administration (back-office) simple d’usage est intégrée à la plateforme pour les administrateurs. Elle offre une gestion complète la plateforme, ses services, son contenu et ses utilisateurs.

 

Langues

L’administrateur choisit dans quelles langues proposer sa solution parmi les langues déjà disponibles (français, allemand, anglais). Sur demande, il est également possible d’ajouter une nouvelle langue.  

 
 

Gestion des administrateurs

Différents accès à l’interface d’administration sont disponibles. Les droits d’accès des administrateurs, partenaires et animateurs sont paramétrables individuellement à tout moment.

 

Gestion des utilisateurs

La solution offre la construction et gestion d’une base utilisateurs (inscription, création de comptes, invitations) ainsi que l’intégration d’une base d’utilisateurs existante grâce à l’import d’utilisateurs depuis un fichier excel ou par interfaçage avec un CRM.  

 

Gestion des services

Chaque projet est différent : les services intégrés à la solution sont activables selon les besoins. De plus, l’intégration de vos web services et de services partenaires permet la création d’une plateforme globale adaptée à vos besoins.

 

Gestion de contenu

Un plateforme personnalisée c’est aussi des contenus spécifiques, adressés uniquement à ses utilisateurs. Le contenu est au coeur de la solution et est entièrement géré depuis le Back-Office.

 

Gestion des partenaires

Chaque solution permet de rassembler des partenaires et leurs services au sein d’une même plateforme afin de proposer le bouquet de services le plus pertinent possible pour répondre au mieux aux besoins des utilisateurs.

 

Objets connectés

Parce que les objets connectés permettent de faciliter le quotidien, la technologie permet la gestion des bénéficiaires de solutions connectées et des alarmes générées depuis un Back-Office dédié.

 

Gestion des communautés

Nos solutions permettent de créer différents types de communautés (ouvertes ou privées) et d’adresser leurs besoins avec du contenu, des services et une animation spécifiques.

 

Gestion de la publicité

Un espace publicitaire fixe, identifié et non invasif est disponible sur la plateforme. Cet espace publicitaire peut être désactivé pour proposer aux utilisateurs une expérience de navigation plus rassurante.  

 

Statistiques

En combinant les informations de la plateforme avec les statistiques de navigation (Google Analytics), nous fournissons un rapport détaillé sur l’utilisation de la plateforme et les préférences utilisateur.

 

Outil de modération

Depuis le Back-Office, les administrateurs ont une vision globale de l’activité de leur plateforme et peuvent, si besoin, modérer les contenus signalés (ou non) par les utilisateurs afin d’éviter tout abus.

 

Gestion des pages web

Selon les besoins, la solution permet également de gérer des pages web publiques depuis l’interface d’administration. Par exemple, les pages d’informations légales sont entièrement gérées depuis le Back-Office et d’autres pages peuvent être créées.

 

Intégration dans le SI existant

La technologie est ouverte et construite en respectant les standards du web. L’intégration dans un système d'information existant est ainsi facilitée et réalisable sur demande (après élaboration du cahier des charges).

 

Les services et fonctionnalités intégrés

La technologie Hakisa est fournie avec de nombreux services intégrés, paramétrables selon vos besoins

 

Forums

Un espace forum administré et modéré par les administrateurs permet aux utilisateurs de partager et de participer à des discussions avec les autres membres de la communauté.

 

Articles

Un outil simple pour partager des informations et actualités avec les membres de la communauté. Un éditeur enrichi permet d’intégrer des images et vidéos aux articles.

 

Evénements

Chaque communauté dispose de son propre agenda. Les événements sont créés par les animateurs; les membres sont invités à participer ou peuvent rejoindre d’eux-mêmes les événements qui les intéressent.

 

Gestion de documents

Des documents de tout type (pdf, doc, xls, ppt, etc.) sont mis à disposition par les administrateurs. L’utilisateur télécharge les documents dont il a besoin en un seul clic.

 

Contenu automatique

Flux RSS, Google Actualités ou posts Facebook peuvent être paramétrés et intégrés directement dans la plateforme, évitant ainsi la duplication aux administrateurs.  

 

Réclamations

Une gestion simple des questions et réclamations faites par les utilisateurs. Monitoré par l’administrateur, le traitement de la réclamation est suivi en direct par l’utilisateur.

 

Annuaire des membres

Afin de faciliter la prise de contact et l’échange entre les membres, un annuaire de membres peut être activé. Les membres sont identifiés par des mots-clés afin de faciliter la recherche.  

 

Sondages

La création de sondages simples est intégrée à la solution. L’anonymat des réponses est garantie pour les utilisateurs et les résultats sont consultables dans le Back-Office.

 

Application Alarmes

Les bénéficiaires de solutions d’objets connectés ont accès à une application spécifique. Les informations des objets connectés sont partagés avec un cercle d’aidants définis dans l’application, par le bénéficiaire.  

 

Petites annonces*

Véritable place de marché, les petites annonces permettent l’échange de services ou d’objets entre membres d’une même communauté.

 

Annuaire des prestataires*

Cet annuaire offre un accès simplifié à une liste de prestataires qualifiés par l’administrateur. Les utilisateurs peuvent rechercher, contacter et attribuer une note aux prestataires.

 

Albums photos*

Des albums photos créés par les animateurs permettent aux utilisateurs de visionner et commenter les photos des événements la communauté.

 

Les fonctionnalités Utilisateurs

En plus de vos services spécifiques, vos utilisateurs disposent de toutes les fonctionnalités de base de la technologie

 

Messagerie

Une messagerie privée et simplifiée permet l’échange de messages à deux ou à plusieurs, le partage de pièces-jointes, et même l'écriture à main levée. Un serveur de présence indique la disponibilité des contacts (en ligne, hors ligne).

 

Vidéoconférence

Notre système de visioconférence intégré permet l’échange en vidéo et en audio en seulement deux clics. Aucun paramétrage supplémentaire n’est nécessaire.  

 

Agenda

Un agenda qui permet d’organiser la vie de tous les jours, de gérer ses rendez-vous personnels et d’inviter ses contacts à participer à des événements. L’agenda offre une vue hebdomadaire, mensuelle et quotidienne.

 

Albums photos

Des albums photos privés et collaboratifs pour partager, stocker, visionner et commenter des photos avec ses contacts, en toute simplicité.

 

Notifications

Des notifications facilitent l’usage de la solution et informent l’utilisateur en temps réel. Chaque utilisateur peut paramétrer les notifications reçues et installer l'application gratuite HubOn pour les recevoir sur mobile ou tablette.

 

Aide en ligne

Un système d’apprentissage interactifs est accessible à tout moment pour prendre en main  les fonctionnalités offertes par la plateforme. Un système de “parrain digital” permet d’autoriser un proche de confiance à configurer et personnaliser un compte à distance.

 

Interface ergonomique

Parce que la facilité d’usage est la clé pour une solution efficace, nos solutions s’adaptent aux habitudes et au niveau informatique de chacun. Des espaces facilement identifiables, des boutons d’actions et icônes clairs ainsi qu'un tableau de bord simplifié facilitent la navigation.

 

Tout matériel

Pour suivre chaque utilisateur dans son usage, nos solutions fonctionnent sur tout type de matériel connecté : ordinateur, tablette, smartphone ou encore depuis une télévision connectée.  

 

Favoris internet

Un accès simplifié à un bouquet de sites pré-paramétrés sur la plateforme. Chaque utilisateur peut ajouter un nombre illimité de catégories et de boutons afin de faciliter sa navigation sur le web.  

 

Actualités locales

Parce que ce qui se passe à proximité intéresse à tout moment, les utilisateurs de la solution peuvent facilement accéder aux actualités de leur ville depuis leur tableau de bord.

 

Jeux en ligne

Un certain nombre de jeux sont disponibles sur la plateforme. Outre le côté ludique, les jeux présentent l’avantage d’entretenir les capacités cognitives, idéal pour un public sénior !  

 

Météo

Il va pleuvoir ? Il fait beau ? Comment sera la météo dans les jours à venir ? Notre service de météo intégré permet aux utilisateurs d’être au courant de l'évolution de la météo de leur ville de résidence.

 

Nos services complémentaires

Parce que la collaboration est au coeur de notre philosophie, notre équipe s’investit entièrement dans chaque projet

 

Formation

Afin de faciliter la prise en main de votre solution, l’équipe Hakisa vous propose des formations personnalisées. Des supports de formation ainsi que des informations concernant l’usage de fonctionnalités sont mis à disposition de nos clients.

 

Accompagnement

Hakisa accompagne ses clients dans la mise en place de leur solution. Nous avons conçu des outils pour vous aider à définir et animer votre réseau de communautés. Hakisa vous propose également un accompagnement personnalisé pour la création de vos premiers contenus et l’intégration de vos partenaires.  

 

Support technique

Une fois votre solution en place, notre équipe vous accompagne dans l’administration de votre plateforme. De plus, toutes les mises à jour ainsi que l’ajout des nouvelles fonctionnalités intégrées à la technologie sont comprises dans nos offres.

 

Développements spécifiques

Une fonctionnalité dont vous avez besoin n’est pas encore disponible ? Vous souhaitez interfacer de nouveaux objets connectés ? Vous disposez d’un CRM, d’applications web ou de web services et souhaitez les intégrer ? Notre équipe de développement est là pour vous !

 

Outils de promotion

Afin de promouvoir votre solution auprès de vos partenaires et clients, Hakisa vous propose de construire et réaliser en collaboration des outils de promotion personnalisés on et off-line.  

 

Animation de communautés

Divertissez vos utilisateurs et profitez, sur demande, de l’animation des communautés Hakisa sur des sujets conviviaux et familiaux : maison, jardinage, actualités, cuisine, voyages, divertissement.

* bientôt disponible
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