Mit den flexiblen Hakisa Lösungen möchten wir das Community Management mit einer benutzerfreundlichen digitalen Plattform erleichtern. Doch was macht eigentlich eine gute Community aus? Die Zufriedenheit ihrer Mitglieder! Deshalb ist es wichtig, Feedback von seinen Mitgliedern zu erhalten und die Möglichkeit zu haben, Meinungen einzuholen.
Wir freuen uns daher ganz besonders, Ihnen ein neues Feature auf Hakisa vorzustellen zu dürfen: Das Umfrage-Tool!
Umfragen: Nutzerfeedback erhalten
Ob im Bereich Wohnen, Gesundheit oder E-Mobilität, einer der wichtigsten Aspekte, um den Bedürfnissen Ihrer Community am besten gerecht werden zu können, ist die Nähe zu Ihren Nutzern.
Um die Kommunikation zwischen den verschiedenen Akteuren zu erleichtern und zu optimieren, bietet Hakisa Ihnen nun die Möglichkeit, Ihre eigenen Fragebögen zu erstellen und so die Zufriedenheit Ihrer Mitglieder zu messen und zu steigern!
Das neue Umfrage-Tool auf Hakisa ermöglicht es Ihnen, Feedback Ihrer Mitglieder zu erhalten und deren Meinungen zu wichtigen und aktuellen Themen einzuholen. Identifizieren Sie eventuelle Probleme frühzeitig und erhalten Sie sofortiges Feedback von Ihren Nutzern. So können Sie Ihre Services verbessern und eventuelle Probleme und Unzufriedenheiten frühzeitig identifizieren und zu beheben.
Individuelle Umfragen erstellen
Als Club Manager können Sie nun Umfragen erstellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dank verschiedener Einstellungen, erhalten Sie detaillierte Feedbacks und aussagekräftige Ergebnisse. Garantieren Sie Ihren Nutzern außerdem die Anonymität ihrer Antworten. Eine Übersicht ihrer erstellten Umfragen sowie die Gesamt- und Einzelergebnisse der durchgeführten Umfragen können Sie über die Administrationsoberfläche jederzeit einsehen.
Bei der Erstellung Ihrer Umfragen können Sie folgende Einstellungen auswählen:
- Typ der Umfragen: Sie können auswählen, ob Sie die Umfrage anonymisiert oder namentlich durchführen möchten. Bei anonymen Umfragen werden die Einzelergebnisse anonymisiert angezeigt.
- Ergebnisse der Umfrage: Sie können das Gesamtergebnis der Umfrage für die Clubmitglieder sichtbar machen, oder nicht.
- Dauer der Umfrage: Legen Sie einen Zeitraum fest, indem die Umfrage für Ihre Nutzer zugänglich ist.
Für jede Frage können Sie außerdem festlegen, ob:
- die Antwort Pflicht ist oder nicht
- ob eine oder mehrere Antworten möglich sind
Vorteile für Ihre Nutzer
Sobald Sie eine neue Umfrage erstellt haben, werden Ihre Clubmitglieder per Benachrichtigung darüber informiert. Ihre Nutzer können die Umfrage dann einfach und sicher mit nur wenigen Klicken beantworten. Je nach Einstellung können diese nach Ausfüllen des Fragebogens die Gesamtergebnisse der Umfrage in ihrem Club einsehen.
Melden Sie sich jetzt auf Hakisa an, um das neue Umfrage-Tool auszuprobieren. Erstellen Sie Ihre erste Umfrage und holen Sie das Feedback Ihrer Nutzer ein. Zeigen Sie Interesse und seien Sie für Ihre Mitglieder da!